退款和運輸

退貨政策

如有任何問題,請通過電子郵件告知我們,denonghk@denongtea.com。 我們將在UTC時間週一至週五上午 10:00 至下午 5:00 回復您的詢問,節假日除外。
為了您的健康和安全,所有售出產品均不可退貨。
如果茶葉或食品在運輸途中因非顧客過錯而損壞,在將原損壞產品退還給德農茶業。
退款只能以原始貨幣的形式進行。

除非退貨是由於運輸損壞、產品故障或德農茶業在運輸損壞的情況下,我們的訂單均已投保,郵政服務公司的政策是對所有索賠進行調查。 

 

運輸政策:

運費: 由收件者貨到付款, 限香港本地訂購。

訂單狀態: 您的訂單將在下單後一至三個工作日內發貨,具體取決於我們正在處理的訂單數量。 我們將盡力及時完成您的訂單。 如果您沒有收到貨,請聯繫我們,我們會為您追蹤。

跟蹤信息: 可應要求提供跟蹤信息。

發貨方式: